Contacto y taller en Paseo de Castilla 64

Para una reparación, una rueda nueva o el guardado de invierno, lo más rápido es escribir a [email protected] con una foto de la pieza y dos líneas sobre lo que notas. Las fotos hechas con el móvil a media tarde, con la bici apoyada en la pared del garaje, suelen bastar para saber si el problema está en el buje, en la llanta o en el freno. Si prefieres hablar, marca el 923 205682 en horario de apertura y te atenderá Sergio Sánchez, que lleva Atención al cliente desde 2011.

El taller ocupa un bajo en el número 64 del Paseo de Castilla, a pocos metros de la parada de autobús de la línea 4 y a un paseo corto desde la Plaza de Madrid. Si vienes del centro, baja por la Avenida de los Comuneros y gira a la altura del antiguo matadero; si llegas por la carretera de Aldealengua, el desvío está señalizado dos calles antes. Hay sitio para dejar la bici en la acera mientras descargas, y la estación de Salamanca queda a unos veinte minutos andando, por si vienes en tren con la bici en la funda.

Los correos recibidos antes de las 13:30 se contestan el mismo día laborable; los que llegan después de las 18:00 pasan a la mañana siguiente. Esa es la pauta real de un taller con tres personas en plantilla, no una promesa de contestación en dos horas. En semanas de mucho trabajo, como la primera de septiembre, la respuesta puede irse a las veinticuatro horas, y quien escribe recibe un aviso breve con la fecha estimada de revisión.